Update platform (05-07-19)
Geplaatst op: 9/7/2019Afgelopen weekend (in de nacht van 5 juli 2019) heeft er een update plaatsgevonden op Simmpl.
Welke nieuwe functionaliteiten zijn er bij gekomen?
Wij blijven de centrale verder ontwikkelen op basis van wensen & ervaringen van onze klanten. Dit is toegevoegd:
- Kies met welke van uw nummers u uitbelt
Eindelijk: het is mogelijk om te kiezen welke van uw telefoonnummers u meestuurt als u uitbelt. Tot nu toe gebruikt u hiervoor meerdere accounts of de Hot Identity Switch. Nu kan dat gemakkelijk met de shortcode: * 4 * [ invulbaar ].
Zie hieronder:
U past bovenstaande eenvoudig aan op het panel onder het tabblad Gebruikers en dan Bewerk gebruiker (tandwieltje).
- Meer én betere statistieken bij de gespreksrapportages
Er zijn extra statistieken toegevoegd aan de gespreksrapportages. Zo heeft u sneller en beter inzicht in uw bereikbaarheid. U vindt deze extra statistieken onder Rapporten en vervolgens bovenaan achter het tabje Call Statistics.
U kunt hier per belplan bekijken wat de dagelijkse of wekelijkse statistieken (beantwoorde gesprekken, gespreksduur en piekuur) zijn:
- Bij warm doorverbinden ziet u het nummer van de beller
Bij warm doorverbinden was tot nu toe het nummer van uw collega zichtbaar. Nu ziet u eerst het nummer van uw collega, en zodra het gesprek echt wordt doorgezet verschijnt het nummer van de doorverbonden beller. Handig!