Met een gerust gevoel op vakantie

De zomervakantie komt er weer aan. Voor veel van onze klanten betekent dit een wijziging in de bereikbaarheid. We helpen u graag mee om uw telefooncentrale zo in te richten dat u optimaal bereikbaar blijft.

Hoe stelt u de telefooncentrale in?

Simmpl! Met de Tijdscondities-app. In de online telefooncentrale stelt u op uiterst eenvoudige wijze de nieuwe openingstijden in. We laten u hieronder in een paar stappen zien hoe u dit kunt instellen.

U kunt ook onze handleiding downloaden.

Vakantiedagen instellen

Een vakantiefilter kunt u op eenvoudige wijze in Simmpl instellen. Aan de hand van handige kalenders selecteert u de dagen dat u gesloten bent of de dagen dat er een andere belroute gevolgd wordt. Zo kunt u in een handomdraai instellen dat de beller op vakantiedagen een speciale meldtekst krijgt te horen of bijvoorbeeld een doorschakeling naar mobiel – zo bent u tijdens de vakantie optimaal bereikbaar!

Stap 1: tijdsconditie aanmaken

Om uw belplan voor de vakantiedagen in te richten, beginnen we met het aanmaken van de tijdscondities:

1. Klik in de menubalk links op [BELPLANNEN]
   2. Klik in het menu bovenaan op [TIJDSCONDITIES]
   3. Klik rechts bovenaan op [+TOEVOEGEN] en selecteer vervolgens [DATUM]
   4. Geef uw tijdsconditie een naam en selecteer vervolgens de dagen en tijden voor de vakantie en klik op [OPSLAAN]

Stap 2: belroute instellen

De zojuist gemaakte tijdsconditie gaan we nu in uw belplan plaatsen en daar kunnen we instellen wat er tijdens de vakantiedagen moet gebeuren bij een inkomend gesprek:

1. Klik in de menubalk links op [BELPLANNEN]
   2. Klik op het belplan van uw telefoonnummer om deze te openen
   3. Links staat een lijst met apps: klik op [TIJDSCONDITIE] en sleep deze vervolgens bovenaan in uw belplan
   4. Er verschijnt een pop-up; hier kunt u de zojuist aangemaakte tijdsconditie selecteren en klik op [OPSLAAN]
   5. Vervolgens kunnen we de gewenste actie onder de tijdsconditie slepen, zoals een [DOORVERBINDEN] voor een doorschakeling naar mobiel of een [MELDTEKST] als u een bandje wilt laten afspelen.
   6. Tot slot klikken we op [OPSLAAN] om de instellingen vast te leggen

U kunt nu met een gerust hart op vakantie. Mochten er toch nog vragen ontstaan, geef ons dan natuurlijk gewoon een belletje op 050 – 820 00 00. Een fijne vakantie gewenst!